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扬声器常见问题和解决方法

当您点击进入教室后，首先会有扬声器的设备检测环节，此时会播放一段音乐，如果您听不见，则上课时您可能听不见声音。此时请参考以下步骤解决~

注意：确认已经关闭全部杀毒软件并重新启动过客户端

第一步：首先请您检查耳机或音响设备插口是否松动，可尝试重新插拔设备并调节设备自带的音量按钮至最大。

第二步：在扬声器检测界面，首先确保下方的音量条是打开的（如下图），然后点击“当前扬声器”的下拉按钮（如图所示），如有多个扬声器设备时，请切换选择可以听见的扬声器。

第三步：检查电脑系统中的音量混合器中直播云音量是否正常。右键点击桌面右下角小喇叭图标，打开音量合成器，找到直播云，将音量调高。

第四步：检查使用播放器播放音乐可以正常听到。

打开酷狗播放器、QQ 音乐、酷我音乐盒、百度音乐、网易云音乐等任意一款音乐播放器播歌曲，是否可以听到声音。

• 可以听到声音时，更新音频驱动。
• 听不到声音时，可以更新或修复驱动，若还不可以，建议更换耳机或检查电脑硬件。

如以上都没能解决您的问题，您可以直接联系我们技术支持帮您解决。