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麦克风常见问题和解决方法

当您点击进入教室后,检测完扬声器,接下来是麦克风检测。需要您对着麦克风讲话观察音量条是否波动,如果不波动,则上课时对方可能听不见您的声音。此时请参考以下步骤解决~

注意:确认已经关闭全部杀毒软件并重新启动过客户端

第一步:检查您的耳麦插口或连接线是否松动。使用笔记本电脑时,请尝试拔掉耳机对电脑麦克风讲话看音量条是否有波动。

第二步: 在麦克风检测界面,点击“当前麦克风”的下拉按钮(如下图),如有多个麦克风选项,请分别尝试每一个选项尝试对麦克风说话并观察音量条波动,选择有波动的麦克风上课。

 

第三步:检查麦克风音量是否设置异常。

  1. 右键点击桌面右下角的小喇叭图标;选择“录音设备”;

                        

  1. 在弹出的录制选项卡中选择使用的麦克风(多个设备时,请您对麦克风说话,右侧有波动的则为可识别的麦克风,将其设置为默认值)如下图所示:

 

  1. 双击正在使用(默认值)的麦克风设备——选择“级别选项卡” ——将“麦克风阵列”的音量到最大,“麦克风加强”调到最小。

 

第四步:退出客户端重进或者重启电脑。

  1. 退出教室并关闭客户端,重新打开直播云,进入教室后进行设备检测。
  2. 依然不行可能麦克风被占用,请您重启电脑再打开直播云。联系技术人员