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扬声器常见问题和解决方法

当您点击进入教室后,首先会有扬声器的设备检测环节,此时会播放一段音乐,如果您听不见,则上课时您可能听不见声音。此时请参考以下步骤解决~

注意:确认已经关闭全部杀毒软件并重新启动过客户端

 

第一步:首先请您检查耳机或音响设备插口是否松动,可尝试重新插拔设备并调节设备自带的音量按钮至最大。

第二步:在扬声器检测界面,首先确保下方的音量条是打开的(如下图),然后点击“当前扬声器”的下拉按钮(如图所示),如有多个扬声器设备时,请切换选择可以听见的扬声器。

第三步:检查电脑系统中的音量混合器中直播云音量是否正常。右键点击桌面右下角小喇叭图标,打开音量合成器,找到直播云,将音量调高。

第四步:检查使用播放器播放音乐可以正常听到

打开酷狗播放器、QQ 音乐、酷我音乐盒、百度音乐、网易云音乐等任意一款音乐播放器播歌曲,是否可以听到声音。

  • 可以听到声音时,更新音频驱动。
  • 听不到声音时,可以更新或修复驱动,若还不可以,建议更换耳机或检查电脑硬件。

如以上都没能解决您的问题,您可以直接联系我们技术支持帮您解决。

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